Chaque établissement de santé, public ou privé, intègre une Commission des Usagers (CDU).

La CDU a deux objectifs principaux :

• Veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches
• Participer à l'amélioration des politiques d'accueil et de prise en charge des patients et de leurs familles. 

Elle se réunit, au moins 4 fois par an,  pour examiner les plaintes et les réclamations des usagers et formuler ainsi toutes propositions d'amélioration.

Quatre représentants des usagers, bénévoles de l'Unafam 88,  siègent  au sein de la CDU du Centre Hospitalier de Ravenel. En lien avec l'hôpital, ils participent activement à l'élaboration du PROJET DES USAGERS, qui a pour objectif de formaliser les attentes et les propositions des usagers de l'hôpital au regard de la politique d'accueil, de la qualité et de la sécurité de la prise en charge et du respect des droits des usagers.

Vous pensez qu'un représentant des usagers puisse vous aider dans votre relation avec l'hôpital?

                                            Contacter l'Unafam des Vosges au 03.29.64.05.73.