Comment obtenir que votre proche non consentant soit emmené au service des urgences en vue d'une évaluation et décision ?

Dans le Val d'Oise une nouvelle procédure pour l'organisation des services qui répondent aux demandes de conduite aux services d'urgences en psychiatrie est en place depuis avril 2016.

Faites le 15 : c'est le SAMU départemental qui régule et organise l'ensemble des services nécessaires.

Vous aurez un médecin au téléphone. C'est le médecin régulateur du SAMU qui a pour rôle de coordonner et d'organiser la prise en charge de la personne malade, en fonction des divers éléments que vous lui communiquerez.

C'est lui qui décidera d'enclencher ou non la prise en charge de la situation d'urgence, puis qui choisira les intervenants et le mode de transport.

Nous vous conseillons donc de préparer les informations essentielles à lui transmettre car l'échange sera très rapide. C'est à partir de vos réponses qu'il décidera de la « réponse adaptée à la situation du malade » : intervenir ou non ?, quels professionnels envoyer : pompiers, police, ambulance ?

Nous vous indiquons ici son questionnaire afin de vous aider à répondre le plus précisément possible sur les éléments qui aideront ce médecin à bien cerner le niveau des besoins urgents de soins et sur les conditions qui permettront le transport vers le service hospitalier. Vous pouvez vous servir de cette brochure pour vous rendre aux urgences.

Questionnaire, visant à guider le médecin régulateur pour l'identification de la procédure applicable