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Au sein des établissements de santé, La Commission des Usagers (CDU) a une double mission. veiller au respect des droits des usagers contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches. La Commission des usagers (CDU) en 2016 remplace la commission des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge (CRUQ-PC) instituée par la loi du 4 mars 2002. Sa principale mission est de veiller au respect des droits des…
Quel est le rôle du représentant des usagers ? Le représentant des usagers est le porteur de la parole des usagers dans les commissions et instances dans lesquelles il a été mandaté et, lors des débats publics organisés, par exemple, par les conférences régionales de santé et de l’autonomie. Quelles sont les missions du représentant des usagers ? Il exerce ses missions dans le cadre d’un mandat de représentation qui lui est confié par le ministère chargé de la santé ou une ARS, en tant que…